這個時候，鄧月薇好像也想起來了，原來兩個月前，她在一家保齡球館裡打保齡球時見過羅伯特。
這次鄧月薇又主動停車下來救助羅伯特，這讓羅伯特十分感動，因為自他出交通事故後，身邊過去了很多輛車，唯獨鄧月薇停了下來。
誰也沒想到，正是這樣的緣分，讓鄧月薇收穫了愛情。
幾年後，羅伯特和鄧月薇訂婚了，但直到鄧月薇去世時，兩個人還是沒能結婚。
成為空姐以後，鄧月薇在一邊工作中一邊遨遊了全世界，她也曾多次來到中國，每一次回到舊金山探親，鄧月薇都要買很多的禮物，這些禮物大多數都在加州買不到，甚至很多連美國都買不到。
鄧月薇的性格就是非常和善的，她對待家人非常好，花再多的錢，她也不心疼。
除此之外，鄧月薇也有自己的小愛好，
她喜歡收藏毛絨玩具。
她在波士頓的住宅里幾乎放滿了毛絨玩具。
鄧月薇生活中的照片
2001年9月初，鄧月薇和大姐鄧月芳約好，兩人準備在9月17日到夏威夷度假。
對於一向月光族的鄧月薇來說，她只想在出去旅行前多賺些錢，這樣旅行的時候才能玩得更好一些。
按照原先的工作計劃，鄧月薇在9月11日這天，本應該休息，但她為了多賺錢，選擇了和同事調休。
就這樣，鄧月薇登上了美國航空11號班機。
2001年9月11日早上，美國航空11號班機正在波士頓洛根國際機場等待起飛，當天該機執行的是從波士頓飛往洛杉磯的航班任務，執勤飛機是一架波音 767-200ER ，機上載有92名乘客和機組人員。
45歲的鄧月薇是飛機上經濟艙的一名空乘人員，主要負責服務經濟艙的乘客，在必要時為乘客們提供幫助。
這原本是一次正常的飛行，在前一天晚上，鄧月薇還和二姐鄧月華打電話時，還提到了第二天要上班的事情。
早上7時59分，美國航空11號班機從波士頓機場順利起飛。
起飛僅僅15分鐘後，飛機上突然有兩名乘客爭執起來，原來是有位曾在以色列國防軍擔任軍官的乘客萊文聽懂了身邊幾個人在用阿拉伯語交流關於劫機的事情，他站起來試圖阻止對方劫機。
但不巧的是，萊文的正後方同樣坐著一名劫機者，他二話不說，直接用刀抹了萊文的脖子，萊文當場死亡萊文也成為了911事件中的第一個遇難者。
瞬間，整個飛機的乘客艙亂成一團，大家都在不斷喊叫。
乘務員站起來想要查看情況，又有其他劫機者上前用刀捅傷了兩名乘務員。
此時，坐在飛機經濟艙後排的鄧月薇連忙趴到座位底下，她給位於南卡羅來納州的美國航空預約中心打去了電話。
電話接通後，鄧月薇說道：[我是] 後艙 3 號乘務員。
駕駛艙沒有回應。
有人在商務艙被捅傷了——我覺得有人噴了梅斯毒氣——我們沒法兒呼吸了。
我不知道，我想我們被劫持了。
……
鄧月薇：我叫Betty Ong （鄧月薇）。
我是 11 號航班的 3 號乘務員。
」
在隨後的通話過程中，鄧月薇還提供了劫機者的座位號。
這後來幫助美國聯邦調查局的調查人員確定了劫機者的身份。
因為鄧月薇及時發出了美國11號班機被劫機的消息，因此事後人們也認為，鄧月薇是整個911事件中第一個向世界發出危險信號的人。
2001年9月11日上午8點46分，劫機者控制飛機故意撞上了美國世貿中心北塔。
飛機以每小時約710公里的速度飛行，裝載著約37，900升的航空燃油，撞上了摩天大樓北立面93層和99層之間的區域，機頭撞到了96層。
恐怖分子
瞬間，有數百人死亡，11號班機上包括鄧月薇在內的92人全部死亡。
在撞上大樓的那一瞬間，鄧月薇還在和地面通話，當地面人員聽到巨大的爆炸聲時，電話也掛斷了。
從鄧月薇打來電話到結束，總共只有20分鐘，這同樣是鄧月薇生命中的最後20分鐘。
當鄧月薇的家人們一覺醒來，他們分別在各自家中的電視上看到了911事件的新聞報道。
這個時候，姐姐鄧月華有些預感不妙，她連忙給妹妹打電話，可電話總是打不通。
鄧月華沒有多想，立刻聯繫了大姐和哥哥，三家人同時趕往父母家中。
等到了父母家中後，一家人又輪流給鄧月薇打電話，打不通電話後，鄧月薇的哥哥又給美國航空公司打去了電話。
對方說飛機上沒有鄧月薇。
他們再次詢問美國航空公司，對方措辭十分小心，說鄧月薇那天確實簽到上班了，但是目前還無法確認她就在飛機上。
2001年9月11日晚上7點鐘左右，當鄧月薇的哥哥再次給美國航空公司打去電話時，對方告訴他，鄧月薇在美國航空11號班機上，也已經遇難了。
聽到這個消息後，全家人都哭了，他們無法接受親人的離開。
年邁的父母更是雙雙暈倒，被緊急送到了醫院。
911事件造成2996人死亡，直接經濟損失超過了2000億美元。
事件發生後，美國總統小布希立刻宣布全美各地的軍隊均進入最高戒備狀態，與此同時，各項善後工作也在緊鑼密鼓地進行著。
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