食客被誤指「吃霸王餐」 店家道歉指一場誤會

2025-05-14     劉奇奇     反饋

(吉隆坡13日訊)一家飯店誤會食客未付款,在社交媒體公開監控截圖,引發顧客強烈不滿,要求店家公開道歉,掀起軒然大波。

這家位於甲洞的海鮮飯店日前在臉書群組發文,並附上顧客用餐時的監控畫面截圖,指這一家人未付款。

「大家都很開心地慶祝母親節,這一桌顧客可能太開心,忘記付錢。如果大家認識這家人,麻煩幫忙轉告,謝謝。」

這則帖文迅速引發關注,但卻讓涉事顧客一家感到震驚與憤怒,他們隨即在同一平台回應,強調自己並未逃單,更質疑店家為何在未查證清楚的情況下,公開一家人的樣貌。

「無端端被人冤枉我們沒付錢!既然能查看我們用餐的監控,為何不查收銀台的記錄?」

顧客更怒斥店家未經查證就公開其全家照片,嚴重損害名譽,要求公開道歉,否則將採取法律行動。

面對輿論發酵,涉事店家隨後刪帖並發文致歉,承認自己未查證就發布相關內容,已深感自責。

「我們深感抱歉,發帖初衷只是想弄清情況,並無其他惡意。」

店家承認應更謹慎查證,承諾未來若遇類似情況會先徹底調查,並向受影響家庭鄭重道歉。

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